Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Gendiz Padel. Platform kami menyediakan layanan pemesanan lapangan padel online. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari syarat-syarat ini, maka Anda tidak diizinkan untuk menggunakan platform kami.

Pendaftaran Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar akun
• Informasi yang Anda berikan harus akurat, lengkap, dan terbaru
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda
• Anda setuju untuk tidak membagikan akun Anda kepada orang lain
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda

Tanggung Jawab Pengguna

• Memberikan informasi yang benar dan tidak menyesatkan
• Tidak menggunakan akun untuk tujuan ilegal atau merugikan
• Tidak melakukan penyalahgunaan sistem atau mengganggu layanan
• Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku

Hak Kami

Kami berhak untuk menolak atau menutup akun Anda jika kami menemukan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Persyaratan Pemesanan

• Anda harus sudah login untuk membuat pemesanan
• Pemesanan hanya dapat dilakukan untuk tanggal dan waktu yang tersedia
• Satu pengguna dapat membuat maksimal 5 pemesanan bersamaan
• Pemesanan minimal 1 jam dan maksimal 3 jam
• Lapangan harus dipesan minimal 1 jam sebelum waktu bermain

Kehadiran dan Keterlambatan

• Anda harus tiba minimal 10 menit sebelum waktu pemesanan
• Jika Anda terlambat lebih dari 15 menit, lapangan dapat diberikan kepada pengguna lain
• Tidak ada pengembalian dana untuk keterlambatan atau ketidakhadiran
• Waktu bermain Anda akan dimulai pada waktu yang telah dipesan

Ketenangan dan Perilaku

• Pengguna harus berperilaku dengan hormat dan profesional
• Tidak diperbolehkan melakukan hal-hal yang mengganggu pengguna lain
• Kerusakan yang disengaja atau tidak pada fasilitas harus diganti
• Kami berhak menolak layanan kepada pengguna yang berperilaku tidak sesuai

Paket Langganan (Bulk Booking)

• Paket langganan berlaku untuk durasi yang telah ditentukan
• Sesi secara otomatis dijadwalkan pada hari dan waktu yang sama setiap minggunya
• Pembatalan sesi paket mengikuti kebijakan pembatalan standar
• Paket tidak dapat ditransfer ke pengguna lain
• Paket berlaku sesuai dengan durasi yang dibeli, tidak ada perpanjangan otomatis

Metode Pembayaran

• Kami menerima pembayaran melalui berbagai metode (Transfer Bank, E-Wallet, Kartu Kredit)
• Pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga yang aman
• Pembayaran harus diselesaikan untuk mengonfirmasi pemesanan

Harga dan Biaya

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Harga yang ditampilkan pada saat pemesanan adalah harga yang berlaku
• Biaya tambahan dapat dikenakan untuk layanan tambahan (sewa raket, dll)
• Semua harga sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan sebaliknya

Keamanan Pembayaran

• Semua transaksi pembayaran dienkripsi dan aman
• Informasi kartu kredit Anda tidak disimpan oleh kami
• Semua data pembayaran diproses sesuai standar keamanan internasional
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi pembayaran Anda

Pajak dan Tarif Lainnya

• Anda bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku
• Kami akan menginformasikan biaya yang jelas sebelum pembayaran

Untuk detail lengkap tentang kebijakan pembatalan, silakan lihat Kebijakan Pembatalan kami.

Ringkasan Pembatalan

Pembatalan oleh Kami

• Kami berhak membatalkan pemesanan tanpa refund jika ada pelanggaran Syarat dan Ketentuan
• Kami dapat membatalkan pemesanan dalam keadaan darurat atau pemeliharaan fasilitas
• Anda akan diberitahu sesegera mungkin jika terjadi pembatalan dari pihak kami

Penolakan Tanggung Jawab

• Platform kami disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan platform kami
• Kami tidak bertanggung jawab atas cedera atau kerusakan yang terjadi di fasilitas kami
• Pengguna menggunakan fasilitas dengan risiko mereka sendiri

Pembatasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk pemesanan. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau kerusakan konsekuensial
• Kehilangan data atau keuntungan
• Gangguan layanan atau downtime

Keselamatan

• Pengguna bertanggung jawab atas keselamatan mereka sendiri
• Disarankan untuk melakukan pemanasan sebelum bermain
• Jika Anda memiliki kondisi kesehatan khusus, konsultasikan dengan dokter
• Kami tidak menyediakan asuransi atau perlindungan kesehatan

Hak Cipta dan Lisensi

• Semua konten pada platform kami dilindungi oleh hak cipta
• Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin
• Logo dan merek dagang Gendiz Padel adalah milik kami
• Anda diberikan lisensi terbatas untuk menggunakan platform untuk penggunaan pribadi

Konten Pengguna

• Anda mempertahankan hak kepemilikan atas konten yang Anda unggah
• Dengan mengunggah konten, Anda memberikan kami lisensi untuk menggunakannya
• Anda bertanggung jawab atas semua konten yang Anda unggah

Perubahan Layanan

• Kami dapat memodifikasi atau menghentikan layanan kapan saja
• Kami dapat memodifikasi Syarat dan Ketentuan kapan saja
• Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform
• Penggunaan berkelanjutan berarti Anda setuju dengan perubahan tersebut

Notifikasi

Kami akan berusaha memberitahu Anda tentang perubahan signifikan setidaknya 30 hari sebelumnya. Namun, perubahan mendesak dapat dilakukan segera.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: