Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan platform kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung dan data yang kami kumpulkan secara otomatis:

Data Pendaftaran

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Tanggal lahir
• Alamat rumah
• Informasi pembayaran (untuk pemrosesan pembayaran saja)

Data Penggunaan

• Riwayat pemesanan Anda
• Riwayat pembayaran
• Informasi login dan aktivitas akun
• Pola penggunaan platform

Data Teknis

• Alamat IP Anda
• Jenis browser dan perangkat
• Sistem operasi
• Halaman yang Anda kunjungi
• Waktu dan durasi kunjungan

Data Lokasi

• Kami dapat mengumpulkan lokasi Anda jika Anda memberi izin
• Ini digunakan untuk memudahkan menemukan fasilitas kami

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memproses dan mengelola pemesanan Anda
• Memproses pembayaran dan transaksi
• Mengirim notifikasi tentang pemesanan Anda
• Menyediakan dukungan pelanggan
• Meningkatkan dan mengoptimalkan platform kami
• Mengirim informasi tentang promosi dan penawaran khusus (dengan izin Anda)
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
• Mencegah fraud dan aktivitas ilegal
• Menganalisis tren penggunaan
• Menghubungi Anda untuk tujuan administratif

Komunikasi Pemasaran

Kami hanya akan mengirim email pemasaran kepada Anda jika Anda telah memberikan izin. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui link yang disediakan di setiap email.

Langkah Keamanan

• Semua data ditransmisikan menggunakan enkripsi SSL/TLS
• Password disimpan dengan hashing yang aman
• Informasi pembayaran tidak disimpan di server kami
• Akses ke data dibatasi kepada karyawan yang berwenang
• Kami melakukan audit keamanan rutin
• Data center kami dilindungi dengan standar keamanan fisik yang ketat

Keterbatasan Keamanan

Meskipun kami berusaha melindungi informasi Anda, tidak ada sistem keamanan yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data Anda. Penggunaan platform kami adalah risiko Anda sendiri.

Kapan Kami Membagikan Data

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dengan:

Penyedia Layanan

• Gateway pembayaran (Midtrans, DOKU)
• Penyedia hosting dan cloud
• Perusahaan analitik
• Vendor dukungan pelanggan

Kewajiban Hukum

• Jika diminta oleh hukum atau otoritas pemerintah
• Untuk mematuhi peraturan yang berlaku
• Untuk melindungi hak-hak kami

Transfer Bisnis

Jika kami diakuisisi atau merger, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut.

Perjanjian Kerahasiaan

Semua pihak ketiga yang memiliki akses ke data Anda harus menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berjanji untuk melindungi data Anda.

Anda memiliki hak berikut mengenai data pribadi Anda:

Hak Akses

Anda dapat meminta salinan data pribadi kami miliki tentang Anda kapan saja.

Hak Koreksi

Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi atau memperbarui data yang tidak akurat.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, kecuali kami memiliki alasan hukum untuk menyimpannya.

Hak Portabilitas

Anda dapat meminta kami untuk memberikan data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.

Hak Keberatan

Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran.

Hak Pembatasan

Anda dapat meminta kami untuk membatasi bagaimana kami memproses data Anda.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan kami
• Mematuhi kewajiban hukum
• Mengatasi perselisihan
• Melaksanakan perjanjian kami

Penghapusan Data

• Data akun dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penghapusan
• Data pembayaran disimpan sesuai dengan persyaratan hukum (biasanya 5-7 tahun)
• Data cadangan dapat disimpan lebih lama

Apa Itu Cookies?

Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi website kami. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman Anda.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
• Cookies Fungsionalitas: Mengingat preferensi Anda
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan website
• Cookies Pemasaran: Untuk menampilkan iklan yang relevan

Mengelola Cookies

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies mungkin mempengaruhi fungsi website.

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami mengumpulkan data dari anak-anak, kami akan menghapusnya dengan segera.

Orang tua atau wali yang percaya bahwa anak-anak mereka telah memberikan informasi pribadi kepada kami dapat menghubungi kami segera.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform.

Penggunaan berkelanjutan platform kami setelah perubahan berarti Anda setuju dengan Kebijakan Privasi yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau tentang praktik privasi kami, silakan hubungi kami: